Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione (Shipping Policy)

Informazioni sul corriere e sui metodi di spedizione

Per le spedizioni nazionali utilizziamo Yamato Transport, mentre per le spedizioni internazionali utilizziamo International Air Packet, EMS e DHL Express.

I metodi di spedizione disponibili variano in base al paese o alla regione di destinazione, nonché alle dimensioni e al peso del prodotto. Alcuni metodi di spedizione potrebbero non essere disponibili per determinate destinazioni. Si prega di selezionare il metodo di spedizione desiderato tra quelli mostrati al momento dell'ordine.

International Air Packet (Pacchetto Aereo Internazionale)

È un servizio di spedizione internazionale relativamente economico. Supporta il servizio di tracciamento. Rispetto a EMS e DHL, la consegna può richiedere più tempo, ma è adatto se si desidera contenere i costi di spedizione.

EMS (Express Mail Service)

Servizio postale internazionale tracciabile. Più veloce rispetto a International Air Packet, offre un servizio di consegna stabile in molti paesi e regioni. Adatto a chi cerca un buon equilibrio tra velocità di consegna e costi di spedizione.

DHL Express

Servizio di corriere internazionale tracciabile. Generalmente il metodo di spedizione più rapido, ma i costi di spedizione possono essere più elevati rispetto ad altri metodi. Consigliato in caso di urgenza.

Tempo di spedizione

Normalmente spediamo entro 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Tuttavia, la spedizione o la consegna potrebbero subire ritardi a causa di disponibilità di magazzino, periodi di alta richiesta, condizioni meteorologiche, traffico, situazione internazionale, procedure doganali o altre circostanze impreviste. Non garantiamo la data di spedizione o di arrivo.

Consegna nazionale (Yamato Transport)

• Takkyubin: tracciabile, con possibilità di specificare data e orario
• La copertura assicurativa è conforme alle norme di Yamato Transport
• In caso di restituzione dovuta a indirizzo errato, assenza prolungata, rifiuto di ricezione, ecc., le spese di rispedizione saranno a carico del cliente

Informazioni sulla spedizione internazionale

Il metodo di spedizione internazionale deve essere selezionato dal cliente al momento dell'ordine.

• Non siamo responsabili per ritardi durante la spedizione, trattenute in dogana o ritardi da parte del corriere locale
• IVA, dazi doganali, tasse di importazione e spese di sdoganamento sono a carico del cliente
• Questi costi possono essere addebitati direttamente dal corriere o dalla dogana
• La spedizione potrebbe non essere possibile a causa di leggi o restrizioni all'importazione del paese di destinazione

In caso di rifiuto della consegna, mancato pagamento di dazi doganali o tasse di importazione, assenza prolungata, indirizzo errato, impossibilità di consegna o altri motivi imputabili al cliente che comportino il reso, potremmo trattenere le spese di spedizione iniziali, le spese di reso, i costi doganali e altre spese effettive sostenute dal nostro negozio, oppure rifiutare il rimborso.

Informazioni sull'indirizzo di consegna

Se l'indirizzo di consegna è incompleto o inesatto, potrebbero verificarsi ritardi nella consegna, resi o impossibilità di consegna.

Non ci assumiamo responsabilità per mancata consegna, ritardi o resi dovuti a errori nell'inserimento dei dati. In caso di necessità di una nuova spedizione, verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive.

Ritardi, smarrimenti o danni nella consegna

• I ritardi causati dal corriere non sono coperti da indennizzo.
• In caso di smarrimento o danni, si applicano le norme di indennizzo del corriere.
• L'ammissibilità e l'importo dell'indennizzo sono a discrezione del corriere.

Informazioni sull'imballaggio

Per rispetto dell'ambiente, la spedizione potrebbe avvenire con imballaggi semplici.

Non è possibile soddisfare richieste specifiche riguardo al metodo di imballaggio.

Domande sulla spedizione

Per informazioni sullo stato della spedizione dopo la spedizione, si prega di utilizzare il numero di tracciamento indicato nell'email di notifica e consultare il servizio di tracciamento del corriere.

Per domande relative all'ordine, contattare il seguente indirizzo.
Email：hello@musicforliving.jp