购物指南

关于订购

本店接受来自日本境内及海外的订单。
将您想要的商品添加到购物车，然后按照屏幕上的说明完成购买。
订单完成后，您将收到一封自动确认邮件。

关于付款

我们接受在线支付，例如信用卡（Visa/Mastercard/Amex/JCB）、Apple Pay 和 Google Pay。
我们也接受海外订单，可以使用国际知名品牌的信用卡下单。

关于发货

日本国内运输： 货物将由大和运输公司运送。
海外配送： 我们将通过DHL或EMS（特快专递）发货。您可以选择其中任何一种方式。
配送时间因国家或地区而异，请使用我们发货后发送给您的跟踪号码查询配送状态。

国际运输和海关

海外运输时，目的地国家可能会产生关税和进口税。
请注意，所有这些费用将由收件人承担。

如果商品因未缴纳关税而被退回，我们将不退还商品价格或运费。
此外，退货运费将由客户承担。
对于海关检查或本地配送的延误，或因地址错误或拒收而导致的未送达，我们概不负责。
使用境外发行的银行卡进行的支付可能会受到汇率波动的影响，退款时我们无法补偿任何汇率差异。

运送时间

您订购的产品是通常情况下，定制商品除外，会在 3 个工作日内发货。我们将发货至。
如果您需要礼品包装，+4个工作日这可能需要一些时间。
*工作日指周一至周五，不包括周六、周日和节假日。

关于退换货

我们采取一切预防措施来确保产品质量，但如果您发现任何初始缺陷或产品发错货，请在收到产品后 7 天内与我们联系。
我们会尽快回复。
因顾客自身原因提出的退换货要求，只有在产品未开封且未使用的情况下才能接受（顾客需承担运费）。
个性化定制商品不可退换。

常问问题

• 问： 可以寄送到海外吗？
  一个。 是的，我们会通过DHL或EMS发货。您可以选择其中任何一种方式。
• 问： 提供礼品包装服务吗？
  一个。 是的，我们可以。请在下单时在备注栏中注明。