Versand

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Informationen zu Versanddienstleistern und Versandmethoden

Für den Inlandsversand nutzen wir Yamato Transport, für den internationalen Versand International Air Packet, EMS und DHL Express.

Die verfügbaren Versandmethoden variieren je nach Zielland/-region sowie Größe und Gewicht der Produkte. In einigen Versandgebieten sind bestimmte Versandmethoden möglicherweise nicht verfügbar. Bitte wählen Sie bei der Bestellung aus den angezeigten Versandoptionen die für Sie passende aus.

International Air Packet (国際エアパケット)

Ein relativ kostengünstiger internationaler Versandservice mit Sendungsverfolgung. Im Vergleich zu EMS und DHL kann die Zustellung länger dauern, eignet sich jedoch gut, wenn Sie Versandkosten sparen möchten.

EMS (Express Mail Service)

Es handelt sich um einen verfolgbaren internationalen Postdienst. Er ist im Vergleich zum International Air Packet relativ schnell und bietet in vielen Ländern und Regionen einen stabilen Lieferservice. Geeignet, wenn Sie Wert auf ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Liefergeschwindigkeit und Versandkosten legen.

DHL Express

Es handelt sich um einen verfolgbaren internationalen Kurierdienst. In der Regel ist dies die schnellste Versandmethode, allerdings können die Versandkosten höher sein als bei anderen Versandarten. Empfohlen bei Eilbedarf.

Versanddauer

In der Regel versenden wir innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Bestellbestätigung.

Es kann jedoch aufgrund von Lagerbeständen, Hochsaison, Wetter, Verkehr, internationaler Lage, Zollabfertigung oder anderen unvermeidbaren Umständen zu Verzögerungen beim Versand oder der Lieferung kommen. Eine Garantie für Versand- oder Ankunftsdatum können wir nicht übernehmen.

Inlandsversand (Yamato Transport)

• Takkyubin: Verfolgbar, Termin- und Zeitfensterwahl möglich
• Der Versicherungsschutz richtet sich nach den Bestimmungen von Yamato Transport.
• Bei Rücksendung aufgrund unvollständiger Adresse, längerer Abwesenheit, Annahmeverweigerung usw. trägt der Kunde die Versandkosten für die erneute Zustellung.

Versand ins Ausland

Die Versandmethode für Auslandslieferungen wählen Sie bitte selbst bei der Bestellung aus.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen während des Versands, Zurückhaltung beim Zoll oder Verzögerungen durch lokale Versandunternehmen.
• Mehrwertsteuer (VAT), Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren gehen vollständig zu Lasten des Kunden.
• Diese Kosten können direkt vom Versanddienstleister oder Zollbehörden in Rechnung gestellt werden.
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder Einfuhrbeschränkungen des Bestimmungslandes kann eine Lieferung unter Umständen nicht erfolgen.

Bei Annahmeverweigerung, unbezahlten Zoll- und Einfuhrsteuern, längerer Abwesenheit, unvollständiger Adresse, Unzustellbarkeit oder Rücksendung aus anderen Gründen seitens des Kunden behalten wir uns vor, die Versandkosten, Rücksendekosten, Zollabfertigungsgebühren und sonstige tatsächliche Kosten abzuziehen und den Betrag zu erstatten oder die Rückerstattung abzulehnen.

Zur Lieferadresse

Wenn die Lieferadresse unvollständig oder ungenau ist, kann es zu Lieferverzögerungen, Rücksendungen oder Unzustellbarkeit kommen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Nichtzustellung, Verzögerungen oder Rücksendungen, die auf fehlerhafte Eingaben zurückzuführen sind. Bei notwendiger Neulieferung werden zusätzliche Versandkosten berechnet.

Zu Lieferverzögerungen, Verlusten und Beschädigungen

• Lieferverzögerungen durch den Versanddienstleister sind nicht erstattungsfähig.
• Im Falle von Verlust oder Beschädigung gelten die Entschädigungsregelungen des jeweiligen Versanddienstleisters.
• Ob und in welcher Höhe eine Entschädigung erfolgt, entscheidet der Versanddienstleister.

Verpackung

Aus Umweltgründen kann die Lieferung in einfacher Verpackung erfolgen.

Spezielle Verpackungswünsche können nicht berücksichtigt werden.

Anfragen zur Lieferung

Für Informationen zum Versandstatus nach dem Versand verwenden Sie bitte die in der Versandbenachrichtigung angegebene Sendungsverfolgungsnummer und überprüfen Sie den Status über den jeweiligen Versanddienstleister.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter
Email：hello@musicforliving.jp