配送ポリシー

配送ポリシー（Shipping Policy）

配送業者・配送方法について

国内配送はヤマト運輸、海外配送は International Air Packet（国際エアパケット）、EMS、DHL Express を利用しております。

ご利用いただける配送方法は、お届け先の国・地域および商品のサイズ・重量等により異なります。配送先によっては一部の配送方法をご利用いただけない場合があります。ご注文時に表示される配送方法の中から、お客様ご自身でお選びください。

International Air Packet（国際エアパケット）

比較的低コストでご利用いただける国際配送サービスです。追跡サービスに対応しています。EMSやDHLと比べてお届けまでに時間を要する場合がありますが、送料を抑えたい場合に適しています。

EMS（Express Mail Service）

追跡可能な国際郵便サービスです。International Air Packetよりも比較的早く、多くの国・地域で安定した配送サービスを提供しています。配送速度と送料のバランスを重視される場合に適しています。

DHL Express

追跡可能な国際宅配便サービスです。一般的に最も早い配送方法ですが、送料は他の配送方法より高くなる場合があります。お急ぎの場合におすすめです。

発送までの期間

通常、ご注文確定後2〜5営業日以内に発送いたします。

ただし、在庫状況、繁忙期、天候、交通状況、国際情勢、通関手続きその他やむを得ない事情により発送または配送が遅延する場合があります。発送日および到着日の保証はいたしかねます。

国内配送（ヤマト運輸）

  • 宅急便：追跡可能、日時指定対応
  • 補償内容はヤマト運輸の規定に準じます
  • 住所不備、長期不在、受取拒否等により返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります

海外配送について

海外配送における配送方法は、ご注文時にお客様ご自身で選択していただきます。

  • 配送中の遅延、税関での保留、現地配送会社による遅延について当店は責任を負いません
  • VAT（付加価値税）、関税、輸入税、通関手数料等はすべてお客様負担となります
  • これらの費用は配送業者または税関より直接請求される場合があります
  • 配送先国の法令や輸入規制により配送できない場合があります

受取拒否、関税・輸入税等の未払い、長期不在、住所不備、配送不能その他お客様都合により返送された場合、当店に発生した発送時送料、返送料、通関関連費用その他実費を差し引いたうえで返金するか、または返金をお断りする場合があります。

配送先住所について

配送先住所が不完全または不正確な場合、配送遅延、返送または配送不能が発生する場合があります。

入力内容に誤りがあったことに起因する未着、遅延、返送について当店は責任を負いません。再発送が必要となった場合は追加送料をご請求いたします。

配送遅延・紛失・破損について

  • 配送業者による配送遅延は補償対象外となります
  • 紛失または破損が発生した場合は、各配送業者の補償規定に準じます
  • 補償の可否および補償金額は配送業者の判断によります

梱包について

環境への配慮のため、簡易梱包で発送する場合があります。

特定の梱包方法のご指定には対応できません。

配送に関するお問い合わせ

発送後の配送状況については、発送通知メールに記載された追跡番号をご利用のうえ、各配送業者の追跡サービスをご確認ください。

ご注文に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
Email：hello@musicforliving.jp